Leverans och betalningsvillkor

1. ALLMÄNNA VILLKOR

Vårt syfte med vår butik är att vara ett komplement till alla andra försäljningskanaler av mynt och medaljer. Vi har en mindre postorderverksamhet som är till för privatkunder. Vi har ingen butik/kundmottagning där ni kan köpa våra produkter.

Önskar ni köpa en större mängder varor kan ni kontakta oss direkt för hantering av er order. Likaså om ni representerar ett företag kan ni kontakta oss för era önskemål

Alla priser som anges på hemsidan innehåller moms. Frakt tillkommer beroende på total köpesumma samt vikt. Expeditionsavgift tillkommer.

2. KONTAKTINFORMATION

AB Myntverket
Smedjegatan
Box 401
631 06 Eskilstuna

Telefon: 016-42 81 00
Fax: 016-42 81 20
E-post: info@myntverket.se

3. VÅRA PRODUKTER

Mynten säljs och distribueras för Riksbankens räkning mot förskottsbetalning. Postens avgifter tillkommer. Om ni inte har gjort en direktbetalning via nätet så kommer en faktura att sändas ut på det totala beloppet.

Mynten skickas som rek/ass och levereras i den ordning betalningarna inkommer.

Beställer ni andra varor från vår butik vid samma tillfälle samordnas fakturan med dessa varor. Detta innebär att alla varor kommer att levereras först efter att fakturan är betald. Inga varor levereras då mot postförskott.

Leverans av brons och silvermedaljer sker mot förskottsbetalning eller postförskott. Guldmedaljer levereras alltid mot förskottsbetalning. I priserna ingår etui och moms. Frakt och expeditionsavgifter tillkommer.

Levereras antingen mot postförskott eller förskottsbetalning, exp. avgift tillkommer.

4. BESTÄLLNINGAR OCH BETALNINGSSÄTT

4.1 AVVIKANDE BESTÄLLNINGAR, HÖGT ANTAL OCH STOR VIKT

Vid beställning av produkter som överstiger ett visst värde eller väger mer än 1 kg kommer din beställning att hanteras manuellt av vår kundtjänst. Du kommer att få en varning av systemet samt systemet kommer att be att få era kontaktuppgifter. Vi har denna rutin för att säkerställa att er beställning hanteras på det bästa och säkraste sättet vid leverans.

4.2 BESTÄLLNING

4.2.1 Via nätet med Kort/bank
Beställer du och betalar direkt via nätet med de alternativ vi kan erbjuda innebär det att du får varan levererad direkt till den adress som du angett i beställningen.

4.2.2 Postförskott
Beställning mot postförskott innebär att du löser ut varan på posten. Varor som inte hämtas ut inom viss tid från posten returneras till oss.

4.2.3 Fakturor
Vid betalning mot faktura, gäller endast minnesmynt samt om ni köpt andra produkter tillsammans med minnesmynt, anges kredittiden på fakturan. Om ni har mottagit fakturan sent p.g.a. postgången kan ni kontakta vår kundtjänst för förlängs kredit. Påminnelser skickas endast ut en gång sedan förfaller beställningen. Efter inkommen betalning skickas varan till er. Vi reserverar oss mot eventuell slutförsäljning.

4.3 BETALNING

4.3.1 Betalningssätt
Hos AB Myntverket kan du betala på olika sätt: kortbetalning, direktbetalning bank (Swedbank och Nordea) eller postförskott. Vissa varor hanteras även med faktura.

4.3.2 Kortbetalning (förskottsbetalning)
Betala med ditt VISA eller Mastercard hos oss. Det är ett enkelt, smidigt och framför allt säkert betalningsalternativ.

Vi använder oss av 3D Secure, en global säkerhetsstandard framtagen av VISA och Mastercard för betalningar vid Internethandel. Överföringen av pengar sker med SSL-kryptering. Det innebär att ingen obehörig kan se dina kortuppgifter. Vi använder en säker server vilket du ser vid betalningen genom att det står https i adressfältet samt att det nere till höger på skärmen visas ett litet hänglås.

Pengarna dras från ditt konto och ligger reserverade hos banken i samband med köpet. När varorna levereras till dig förs pengarna vidare till AB Myntverket. Detta är en ömsesidig säkerhet både för kunden och AB Myntverket.

Vår samarbetspartner vid kortbetalningar är PayEx. Ett av Finansinspektionen auktoriserat företag.

4.3.3 Direktbetalning bank (förskottsbetalning)
För dig som är kund hos Nordea och Swedbank kan vi erbjuda direktbetalning. Du länkas då vidare till din banks hemsida där du loggar in som vanligt och därefter enkelt och säkert betalar din order.

4.3.4 Postförskott
Du kan även beställa med leverans mot traditionellt postförskott. Betala vid leverans/uthämtning. Inga andra avgifter utöver de som anges på vår hemsida samt direkt vid beställningen tillkommer. För mer information om avgifterna se avsnitt Leverans och frakter/Fraktkostnader.

4.3.5 Faktura
Betalning med faktura enligt de villkor som framgår av fakturan. Varan levereras till den adress ni angett på beställningen efter fullgjord betalning. Vi reserverar oss mot eventuell slutförsäljning.

5. LEVERANS OCH FRAKTER

5.1 LEVERANS OCH SLUTFÖRSÄLJNING

Anmälningarna om önskemål om varor registreras i den ordning de inkommer. Varor mot postförskott skickas i samma turordning som beställningar inkommit.Varor mot faktura levereras i den ordning betalning inkommit till Myntverket. Observera att om ni vid samma tillfälle beställer kombinerade varor som har olika betalningssätt använder vi faktura för hela beställningen. Vi reserverar oss mot eventuell slutförsäljning.Eftersom upplagorna är begränsade, reserverar vi oss för slutförsäljning. Om varan är slut tar vi kontakt med er.

5.2 LEVERANS PRIVATPERSONER

Försändelser/varor avhämtas på din postterminal/postcenter.
Avisering sker omg. via post till dig. (Liggetid ca.1 vecka)
Hela din adress måste anges.
Postförskott betalas direkt vid postterminal/postcenter.
Även varor betalda mot kort/bank eller faktura avhämtas på postterminal/postcenter.

5.3 FRAKTKOSTNAD

5.3.1 Förskottsbetalning kort eller bank

Varor över detta värde hanteras genom att vi kontaktar er för överenskommelse om fraktalternativ.

5.3.2 Faktura
Expeditionsavgift 45:- samt faktiska kostnader för distribution via post. Summan framgår av fakturan.

5.3.3 Postförskott

Varor över detta värde hanteras genom att vi kontaktar er för överenskommelse om fraktalternativ.

6. ÖPPET KÖP OCH REKLAMATIONER

6.1 ÖPPET KÖP

30 dagars returrätt, öppet köp, om varan inte motsvarar erbjudandet. Detta gäller endast obrutna förpackningar. För returadress se kontaktinformation.

6.2 REKLAMATIONER

Kontakta AB Myntverket för instruktioner.AB Myntverket tillämpar distansavtalslagen.
Se Konsumentverkets hemsida

7 KUNDUPPGIFTER

7.1 KUNDREGISTER

Alla kunduppgifter vid beställning av produkter sparas och läggs i våra kundregister. Dina uppgifter kan komma att användas av oss i markandskontakter.
Vid intresseanmälan/beställning av produkt och/eller nyhetsbrev av oss samtycker Du samtidigt till att dina personuppgifter kan komma att används av oss på sätt som beskrivs här.

7.2 SYFTE OCH ANVÄNDNINGSOMRÅDEN RUNT KUNDUPPGIFTER

Vårt kundregister innehåller dina namn- och adressuppgifter och eventuellt andra kontaktuppgifter. Dessutom behandlas dina inköpsuppgifter (produktinformation och sammanlagt belopp) om dina produkter i kombination med statistiksammanställningar. Uppgifterna insamlas från dig, genom dina kontakter/inköp. Vi kan även komplettera våra uppgifter med information från annan källa, t ex från offentliga register (adressuppdatering). Kundregistret uppdateras fortlöpande.

7.2.1 När används uppgifterna
Uppgifterna används av Myntverket för två ändamål, nämligen att:

• fullgöra kundrelationens rättigheter och förpliktelser
  (betalning och leverans av produkter, m.m.)
• vara underlag för information och marknadsföring

Information och marknadsföringsmaterial med stöd av uppgifterna i registret kan överföras till dig via post, telefon, e-post, sms eller på annat lämpligt sätt.

7.2.2 Tredje part
Dina personuppgifter kan lämnas ut till utvalda samarbetsföretag. Uppgifterna lämnas dock aldrig ut för marknadsföring av andra typer av produkter än likartade som ni har beställt via oss. Det innebär att vi inte lämnar dina uppgifter till företag som marknadsför och säljer tvivelaktiga produkter. Din e-postadress används endast av Myntverket.

7.2.3 Statistik
Dina personuppgifter behandlas för planering, genomförande och uppföljning av Myntverkets kontakter med dig. Uppgifterna behandlas också för statistikändamål och för planering av Myntverkets verksamhet och de ligger bl. a till grund för beslut om produkterna och deras marknadsföring. Uppgifterna analyseras och grupperas inför urval, prioritering och planering av kontakter med dig, allt i syfte att nå rätt kund med relevant information och att på detta sätt undvika onödig belastning och informationsspridning.

7.2.4 Upphörande eller borttagning av registrering
Personuppgifter sparas i kundregistret under den tid de äger aktualitet och under den tid du har ett aktivt engagemang och för en tid därefter då du kan utnyttja fördelarna med att vara kund och få information från Myntverket. Våra kunder väljer ofta att till fördelaktiga villkor teckna sig för nya engagemang efter en tids uppehåll.

Du har rätt att kostnadsfritt en gång per år skriftligen begära information om den behandling av dina personuppgifter som förekommer.

Du kan när som helst begära att eventuellt felaktiga uppgifter om dig skall rättas eller raderas.

Du kan när som helst skriftligen anmäla att du motsätter dig behandling av dina personuppgifter för marknadsföringsändamål. Uppgifterna kommer i sådant fall att spärras för sådan användning. Du kan också när som helst skriftligen anmäla att du motsätter dig att dina personuppgifter lämnas ut till annan för marknadsföringsändamål. Om du vill avsluta kundrelationen helt efter en tid med aktiva engagemang är vi tacksamma om du meddelar detta så att vi kan radera dina uppgifter. Om du önskar ytterligare information kontakta oss direkt.

8. COOKIES

8.1 VAD ÄR EN COOKIE?

En cookie är en fil som innehåller en identifikation från din webbläsare, dock inga personuppgifter. Cookien sparas i din dator för att en webbplats skall känna igen din dator. Varje gång du besöker en adress där du en gång fått en cookie, skickar din webbläsare med den automatiskt.

8.2 MYNTVERKETS ANVÄNDNING AV COOKIES

AB Myntverket använder cookies för att underlätta flera funktioner på hemsidan. Exempelvis används cookies i varuvagnen så att all information sparas även när du går till andra sidor inom vår hemsida. En åtgärd för att kunna garantera att varuvagnen alltid innehåller det du lagt i den och inget annat.Cookies används också vid mätning av besökare och trafik på myntverket.se. Med hjälp av cookies kan vi få mer relevant statistik. Denna information är värdefull för oss när vi ska vidareutveckla sajten.

8.3 OM DU STÄNGT AV COOKIES

Cookiefunktion går att stänga av men du kan då få en del problem när du besöker mynthuset.se. Bland annat kommer du då inte att kunna använda vår webbshop eftersom den är helt beroende av cookies.

<< Gå tillbaka